Posts tagged "webinar"

Webinat gratuit: Utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanță pentru o Poziționare Strategică a Departamentului de Resurse Umane

May 14th, 2015 Posted by Cursuri, KPIs, Performanța strategică, Webinar 0 thoughts on “Webinat gratuit: Utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanță pentru o Poziționare Strategică a Departamentului de Resurse Umane”

580

Un sondaj recent, Shared Services & Outsourcing Network’s 2015 State of the Industry Survey, aduce în prim plan optimizarea proceselor ca fiind unul dintre cele mai populare trend-uri în 2015 pentru profesioniștii din Resurse Umane. De asemenea, se observă o nevoie crescută în ultimii ani de a poziționa departamentul de Resurse Umane ca un partner strategic în cadrul organizaților, prin îmbunătățirea proceselor și generarea de valoare adăugată din activitățile sale. În acest context, managementul performanței oferă instrumentele necesare pentru a dezvolta un departament de Resurse Umane de succes.

Agenda webinarului

  • Terminologia utilizată în managementul performanței;
  • Indicatori Cheie de Performanță pentru Resurse;
  • Scorecardul Departamentului de Resurse Umane;
  • Utilizarea unui dashboard pentru luarea decizilor;
  • Valoarea adăugată de Indicatorii Cheie de Performanță pentru Departamentul de Resurse Umane.

Despre vorbitor

Cristina Tărâță conduce departamentul de cercetare din cadrul The KPI Institute, autoritatea globală în ceea ce privește cercetarea și educația în domeniul Indicatorilor Cheie de Performanță.

În calitate de consultant, Cristina a participat la diferite proiecte de implementare a unui sistem de management al performanței bazat pe Balanced Scorecard la nivel strategic, operațional și individual. Totodată, ea s-a ocupat de revizuirea arhitecturii sistemului de management al performanței pentru companii din diferite domenii (financiar, petrochimic, sectorul public, sănătate etc.).

Obiective Cheie de Învățare

  • Să înțelegeți importanța utilizării de Indicatori Cheie de Performanță pentru Departamentul de Resurse Umane;
  • Să identificați bune practice în măsurarea performanței;
  • Să dezvoltați de Scorecard și dashboard pentru departamentul de Resurse Umane;
  • Să utilizați rezultatele Indicatorilor Cheie de Performanță pentru luare decizilor.

Participarea este gratuită la acest webinar, iar înscrierile se pot realiza accesând linkul:

https://attendee.gotowebinar.com/register/1446860911594678530

Webinar gratuit: Îmbunătățirea performanței în 12 scenarii diferite

May 8th, 2015 Posted by Cursuri, KPIs, Managementul Performanței, Măsurarea Performanței, Noutăți, Webinar 0 thoughts on “Webinar gratuit: Îmbunătățirea performanței în 12 scenarii diferite”

660

Rezumatul webinarului

Webinarul abordează îmbunătățirea performanței în 12 scenarii diferite, începând de la cele 4 niveluri din cadrul companiei (organizație, divizie, departament și angajat), la diverse capabilități (proiecte, procese, calitate, serviciu clienți), până la relația cu diverși stakeholders (furnizori, Joint Ventures, Conducerea companiei și nivelul personal). Luarea de decizii pe baza datelor, managementul inițiativelor și revizuirea strategiei existente se pot dovedi o provocare atunci când este vorba de circumstanțe diferite. Acest webinar oferă bune practici despre cum se poate îmbunătăți performanța în aceste contexte diferite.

Principalele subiecte abordate

  • Pilonii îmbunătățirii performanței;
  • Prezentarea celor 12 scenarii;
  • Comparație între cele 12 scenarii.

Aspecte cheie de învățare

  • Înțelegerea celor 6 piloni ai îmbunătățirii performanței;
  • Distingerea celor 12 scenarii diferite în care performanța poate fi îmbunătățită;
  • Identificarea asemănărilor și deosebirilor dintre cele 12 scenarii.

Profilul trainerului

Andreea Vecerdea este Coordonatorul Biroului de Strategie și Performanță din cadrul The KPI Institute, una dintre principalele responsabilități ale acestei poziții reprezentând-o menținerea funcțională a Sistemului de Management al Performanței, implementat la nivel organizațional, departamental și individual în cadrul companiei.

În calitate de consultant, Andreea deține experiență valoroasă în domeniul managementului performanței, întrucât aceasta s-a ocupat de implementarea și revizuirea arhitecturii Sistemelor de Management al Performanței pentru o serie de clienți interni și internaționali. Ca trainer acreditat, Andreea a facilitat cursuri în domeniul managementului performanței, și participat la numeroase Conferințe, unde a facilitat workshopuri dedicate managementului performanței.

Înscrieri

Participarea este gratuită la acest webinar, iar înscrierile se pot realiza accesând linkul:

https://attendee.gotowebinar.com/register/5185419248737052674

Webinar gratuit: Integrarea Proceselor de Managementul Talentelor

May 4th, 2015 Posted by KPIs, Managementul Performanței, Webinar 0 thoughts on “Webinar gratuit: Integrarea Proceselor de Managementul Talentelor”

News_Banner

Despre webinar

Acest webinar, „Integrarea Proceselor de Managementul Talentelor ” își propune să dezvolte modul în care o companie reușește să se poziționeze pe piață ca și angajator de top și modul în care aceste eforturi se concretizează în atragerea talentului în organizație. În momentul în care o companie reușeste prin inițiativele sale să se poziționeze ca și focar de dezvoltare personală și profesională oferind oportunități relevante de dezvoltare atunci își crește șansele de a atrage talentul de care are nevoie pentru a-și atinge obiectivele strategice.

Teme principale

  • Brandul de angajator de top
  • Activitățile necesare de implementat ca și angajator de top
  • Oportunitățile de implicare și poziționare ca și angajator de top
  • Bune practici pentru poziționarea ca și angajator de top

Puncte cheie de învățare

  • Definirea criteriilor de eligibilitate ca și angajator de top
  • Conștientizarea importanței imaginii angajatorului pentru atragerea talentelor
  • Structurarea pașilor pentru dezvoltarea strategiei de poziționare pe piața muncii
  • Exemplificarea brandurilor puternice de angajatori de top în România

Despre speaker

Mihaela Băcanu ocupă funcția de organizator, conceptor și consultant de formare în cadrul The KPI Institute, autoritatea globală în domeniul Indicatorilor Cheie de Performanță. ctivitatea sa de cercetare în domeniul productivității și performanței personale s-a materializat în dezvoltarea a două cărți electronice referitoare la implementarea de obiceiuri productive.

Mihaela a dobândit cunoștințe solide privind sistemele de management al performanței personale datorită experienței sale de 4 ani în coaching și managementul talentelor. Ea deține o certificare profesională în Indicatori Cheie de Performanță (KPIs) și urmează să obțină și o certificare în coaching oferită de către WeCreate.

Înscrieri

Participarea este gratuită la acest webinar, iar înscrierile se pot realiza accesând linkul:

https://attendee.gotowebinar.com/register/2637139423088714497

Webinar gratuit: Performanța în managementul succesiunii

April 23rd, 2015 Posted by KPIs, Noutăți, Webinar 0 thoughts on “Webinar gratuit: Performanța în managementul succesiunii”

News_Banner

Despre webinar

În contextul dinamicii globale de afaceri, managementul succesiunii a evoluat de la un proces intern implementat în câteva companii de renume la un element cheie din strategiile de dezvoltare a organizațiilor actuale, indiferent de dimensiunea lor.

Rolul strategic în asigurarea continuității afacerii precum și necesitatea de creare a urmatoarei generații de manageri, face din managementul succesiunii un capitol de referință în definirea succesului unei companii.

Webinarul organizat de Acumen Integrat oferă tuturor profesioniștilor implicați în dezvoltarea de strategii și politici de resurse umane un set de informații esențiale asupra succesiunii, constituind în acest mod o bază pentru implementarea de ințiative strategice în asigurarea fluxului de talente din organizațiile dumneavoastră.

Teme principale

  1. Elementele cheie din managementul succesiunii;
  2. Utilizarea instrumentului 9 Box în evaluarea potențialului succesorilor;
  3. Planificarea carierei și a planului de succesiune în vederea asigurării fluxului de talente;
  4. Indicatori Cheie de Performanță pentru managementul succesiunii;
  5. Provocări și soluții în cadrul managementului succesiunii;

Obiective de învățare

  1. Structurarea etapelor cheie din cadrul implementării unei strategii de succesiune;
  2. Utilizarea matricei 9 Box pentru evaluarea potențialului succesorilor;
  3. Implementarea procesului de planificare a carierei și practicarea utilizării instrumentelor corelate cu acesta;
  4. Analizarea Indicatorilor Cheie de Performanță specifici managementului succesiunii;
  5. Identificarea timpurie a provocărilor și adresarea acestora prin soluții concrete.

Înscrieri

Participarea este gratuită la acest webinar, iar înscrierile se pot realiza accesând linkul:

https://attendee.gotowebinar.com/register/4723868456325965314

Webinar gratuit: Implementarea programelor de Balanced Scorecard

April 22nd, 2015 Posted by Balanced Scorecard, Măsurarea Performanței, Noutăți, Webinar 0 thoughts on “Webinar gratuit: Implementarea programelor de Balanced Scorecard”

News_Banner

Despre Webinar

Sistemul Balanced Scorecard reprezintă este un instrument utilizat în planificarea strategică și management și este folosit mai ales în sectoarele business, industrial, guvernamental și în organizațiiloe nonprofit cu scopul de a alinia activitățile companiei la viziunea și valorile acesteia, îmbunătățind în același timp comunicarea internă și externă și monitorizând performanța comparativ cu obiectivele strategice.

Acest webinar se axează pe prezentarea conceptelor cheie a metodologiei Balanced Scorecard, unul dintre cele mai cunoscute instrumente folosite în managementul performanței. Oferind o imagine de ansamblu asupra dezvoltării unei arhitecturi de Balanced Scorecard, veți ințelege cum să aduceți valoare adăugată organizației din care faceți parte, prin măsurarea performanței.

Principalele teme:

  • Balanced Scorecard într-un Sistem de Management al Performanței
  • Metodologia Balanced Scorecard
  • Prezentarea arhitecturii BSC

Puncte cheie:

  • Perspectivele Balanced Scorecard
  • Structurarea obiectivelor pe cele 4 perspective
  • Folosirea Indicatorilor Cheie de Performanță pentru evaluarea obiectivelor

Înscrieri

Participarea este gratuită la acest webinar, iar înscrierile se pot realiza accesând linkul:

https://attendee.gotowebinar.com/register/1392756142931522306

Webinar gratuit: Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center

March 27th, 2015 Posted by Balanced Scorecard, Cursuri, KPIs, Managementul Performanței, Noutăți, Webinar 0 thoughts on “Webinar gratuit: Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center”

838

Webinar gratuit: Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center

Deoarece utilizarea indicatorilor cheie de performanță în Call Center are o tradiție lungă în măsurarea performanței, Acumen Integrat organizează joi, 2 aprilie 2015, webinarul intitulat “Indicatori Cheie de Performanță pentru Call Center”, gândit ca o incursiune în cursul „Managementul Performanței în Call Center”. Acest webinar, se concentreaza pe procesul de selecție a indicatorilor cheie de performanță pentru Call Center și a raportării lor în scorecard-uri și dashboard-uri.

Detalii webinar

  • Dată desfășurare webinar: Joi, 2 aprilie 2015
  • Oră desfășurare: 16:00-17:00
  • Durata: 1 oră (45 min. prezentare, 15 min. sesiune Q&A)
  • Participare online: Gratuită

Teme abordate

În cadrul webinarului se vor aborda următoarele teme specifice:

  • Rolul Indicatorilor Cheie de Performanță (KPIs);
  • Standardizarea terminologiei;
  • Tehnici de selecție a KPIs;
  • Exemple de indicatori specifici industrie de Call Center;
  • Scorecard-uri și dashboard-uri pentru Call Center.

Despre formator

Cristina Tărâță este Head of Research Programs în cadrul diviziei europene a The KPI Institute, autoritatea globală în domeniul Indicatorilor de Performanță (KPIs). În calitate de coordonator al activității de cercetare, a contribuit la dezvoltarea platformei smartKPIs.com prin documentarea a peste 1.000 de indicatori de performanță din 16 arii funcționale și 25 de industrii diferite și la lansarea a peste 90 de rapoarte „Top 25 Indicatori Cheie de Performanță”.

Un alt program de cercetare la care a luat parte a vizat realizarea „The KPI Compendium”, o publicație ce cuprinde peste 20.000 de indicatori de performanță.

În calitate de facilitator acreditat de Autoritatea Națională pentru Calificări din România, Cristina a facilitat seminarii, cursuri și simulări de business în domeniul managementului performanței:

  • Seminarii interne pentru implementarea unui sistem de management al performanței în cadrul The KPI Institute;
  • Cursul „Criteriile de performanță, evaluarea și îmbunătățirea performanței angajaților” în cadrul proiectului de consultanță realizat pentru compania CELCO.
  • Co-facilitator al simulării de business „Firday Night at the ER” în cadrul Conferinței Managementul Performanței în România 2013, Sibiu, România.

Înscrieri

Participarea este gratuită la acest webinar, iar înscrierile se pot realiza accesând linkul:

https://attendee.gotowebinar.com/register/7766113775668359169

 

Webinar gratuit: Benchmarking – Pași spre Asigurarea Succesului

March 23rd, 2015 Posted by Managementul Performanței, Măsurarea Performanței, Noutăți, Performanța operațională, Performanța strategică, Webinar 0 thoughts on “Webinar gratuit: Benchmarking – Pași spre Asigurarea Succesului”

^2E2D8658C2F6934E1440085276E6660082F0EB996022170CCA^pimgpsh_fullsize_distr

Caracterul unic al procesului de benchmarking este reprezentat de identificarea acelor procese care duc la atingerea unei performanțe superioare, urmată de analiza bunelor practici care stau în spatele acestui succes. Acest webinar oferă o perspectivă asupra principalelor concepte de benchmarking, asupra procesului de colectare și analiză a datelor, respectiv asupra bunelor practici din domeniu, precum și exemple relevante din diferite industrii. Benchmarking-ul aduce un mod sistematic de a identifica produse , servicii , sisteme şi procese superioare , care pot fi integrate şi adaptate în operaţiile curente ale unei companii.

Teme abordate

  • Perspectivă asupra benchmarking-ului;
  • Planul de benchmarking;
  • Colectarea și analiza datelor;
  • Guvernanța datelor;
  • Generarea de perspective;
  • Bune practici de benchmarking.

Obiective de învățare

  • Înțelegerea conceptelor de benchmarking;
  • Identificarea elementelor unui plan de benchmarking;
  • Înțelegerea principiilor de bază ale procesului de colectare și analiză a datelor;
  • Cunoașterea modului de generare de perspective valoroase;
  • Explorarea de bune practici de benchmarking.

Despre vorbitor

Andrada-Iulia Ghețe conduce departamentul de Benchmarking din cadrul The KPI Institute, autoritatea globală în ceea ce privește cercetarea și educația în domeniul Indicatorilor Cheie de Performanță.

Andrada se ocupă de coordonarea primului proiect de benchmarking din cadrul The KPI Institute, al cărui scop este să prezinte o analiză comparativă a performanței spitalelor din statele Consiliului de Cooperare al Golfului. De asemenea, Andrada se ocupă de dezvoltarea și susținerea cursurilor de benchmarking și management intercultural și a absolvit cu succes programul de formare Master Trainer Program facilitat de către organizația americană Association for Talent Development.

Totodată, Andrada este formator certificat în Indicatori Cheie de Performanță și participă regulat la conferințe internaționale, publicând articole în domeniul managementului.

Înscrieri

Participarea este gratuită la acest webinar, iar înscrierile se pot realiza accesând linkul:

https://attendee.gotowebinar.com/register/4765604816611883265