Posts tagged "managementul succesiunii"

Ultima săptămână de înscrieri la cursurile lunii octombrie

October 22nd, 2014 Posted by Cursuri, Noutăți 0 thoughts on “Ultima săptămână de înscrieri la cursurile lunii octombrie”

Cursuri octombrie

Perioada destinată înscrierilor la cursurile lunii octombrie organizate de Acumen Integrat, Managementul Succesiunii, Implementarea și Optimizarea Programelor de Implicare Emoțională a Angajaţilor și Managementul Performanței în Call Center, se apropie de final.

Numai în această săptămână mai aveți posibilitatea de a vă înscrie la cursurile mai sus menționate, acestea abordând tematici fundamentale ale domeniului managementul performanței și fiind destinate tuturor celor care urmăresc asigurarea continuității afacerii lor în viitor, găsirea unui punct de convergență între interesele angajaţilor și productivitatea acestora, precum și menținerea unui echilibru între eficiența operațională, satisfacția clienților și a stakeholderilor.

Cursul Managementul Succesiunii va fi susţinut de Raluca Vintilă, Cercetător în Management și Trainer în cadrul diviziei europene a The KPI Institute. Raluca are o experienţa de peste 3 ani în livrarea de programe educaționale, fiind interesată de domeniul managementului performanței și de subiecte precum: comunicare și vorbire în public, setarea de obiective, lucrul în echipă, dezvoltarea creativității, leadership, interculturalism, managementul proiectelor, metode și tehnici de livrare a trainingurilor, construirea trainingurilor.

În ceea ce privește cursurile Optimizarea Programelor de Implicare Emoțională a Angajaţilor și Managementul Performanței în Call Center, acestea vor fi susţinute de către Cristina Tărâță, Cercetător Economist în Management și Trainer în cadrul diviziei europene a The KPI Institute. Prin activitatea sa de cercetare, Cristina a contribuit la dezvoltarea platformei smartKPIs.com prin documentarea a peste 1.000 de indicatori de performanță din 16 arii funcționale și 25 de industrii diferite și la lansarea a peste 90 de rapoarte „Top 25 Indicatori Cheie de Performanță”. De asemenea, a luat parte la programul de cercetare care a vizat realizarea „The KPI Compendium”, o publicație ce cuprinde peste 20.000 de indicatori de performanță. În calitate de formator, Cristina Tărâță a facilitat seminarii, cursuri și simulări de business în domeniul managementului performanței.

Formarea participanților presupune dezvoltarea abilitaților de a găsi oameni cu competente potrivite pentru a ocupa roluri cheie, înțelegerea factorilor care influențează implicarea angajaţilor, a etapelor măsurării implicării și a proceselor pentru creșterea acestei implicări, precum și înțelegerea și dezvoltarea unui sistem de management al performanței în call center prin crearea unui catalog de KPIs specific acestor departamente.

 Cursurile se bazează pe un proces de învăţare interactiv, prin îmbinarea noțiunilor teoretice cu exemple relevante ale aplicării lor în practică.

Agendele Cursurilor cuprind teme precum:

 Managementul Succesiunii

  • Introducere în managementul succesiunii;
  • Planificarea carierei;
  • Evaluarea și analiza talentelor;
  • Planificarea eforturilor de managementul succesiunii.

Pentru detalii și înscrieri accesați linkul:
http://www.acumenintegrat.ro/cursuri/cursuri-deschise/implementarea-programelor-de-managementul-succesiunii/

Implementarea și Optimizarea Programelor de Implicare Emoțională a Angajaţilor

  • Definirea conceptului de implicare emoțională a angajaţilor;
  • Implicarea angajatului vs. managementul performanței;
  • Metode de evaluare a implicării angajaţilor;
  • Inițiative pentru creșterea implicării angajaților.

Pentru detalii și înscrieri accesați linkul:
http://www.acumenintegrat.ro/cursuri/cursuri-deschise/implementarea-si-optimizarea-programelor-de-implicare-emotionala-a-angajatilor/

Managementul Performanței în Call Center

  • Provocări și aspecte cheie ale îmbunătățirii performanței în Call Centere;
  • Dezvoltarea unui catalog de KPIs pentru Call Center;
  • Dezvoltarea unui sistem de management al performanței în Call Centere;
  • Sfaturi pentru îmbunătățirea performanței și a competitivității Call Centerelor.

Pentru detalii și înscrieri accesați linkul:
http://www.acumenintegrat.ro/cursuri/cursuri-deschise/managementul-performantei-in-call-center-indicatori-de-performanta-scorecard-si-dashboard/

Webinar gratuit: Managementul Succesiunii

October 14th, 2014 Posted by Noutăți, Webinar 0 thoughts on “Webinar gratuit: Managementul Succesiunii”

Managementul succesiunii

Al șaselea webinar al acestei serii urmărește legătura dintre managementul succesiunii și managementul performanței. Prin participarea la acest webinar construiți fundamentele aspectelor relevante despre managementul succesiunii.

Dată desfășurare webinar: Marți, 21 octombrie

  • Ore desfășurare: 16:00-17:00
  • Durata: 1 ora (45 min. prezentare, 15 min. sesiune Q&A)
  • Participare online: Gratuită

Descrierea webinarului
Scopul managementului succesiunii este reprezentat de punctul de incidență dintre strategia pe termen mediu a organizației și interesele, aspirațiile de carieră ale angajaților. Legătura imediată dintre managementul succesiunii și managementul performanței este evidențiată prin prisma potențialului de dezvoltare și a perspectivei asupra performanței viitoare în context organizațional.

Subiectele propuse în cadrul acestui webinar sunt următoarele:

  • Bune practici privind managementul succesiunii;
  • Procesul de proiectarea și identificarea talentelor;
  • Instrumentul 9 BOX: performanță, potențial, nivelul de pregătire pentru următorul rol;
  • Planul de carieră și planul pentru dezvoltarea competențelor;
  • Exemple de metrici privind managementul succesiunii.

Beneficiile participării

  • Înțelegerea importanței managementului succesiunii;
  • Cunoașterea etapelor procesului de managementul succesiunii;
  • Cunoașterea modului de planificare a obiectivelor de carieră;
  • Furnizarea de instrumente și modelefolosite în managementul succesiunii.

Despre formator
Acest webinar va fi susţinut de Raluca Vintilă, Cercetător în Management în cadrul INTEGERPERFORM, divizia europeană a The KPI Institute, autoritatea globală în domeniul Indicatorilor Cheie de Performanță (KPIs). Raluca are o experiență de peste 3 ani în livrarea de programe educaționale, fiind interesată de domeniul managementului performanței și de subiecte precum: comunicare și vorbire în public, stabilirea de obiective, lucrul în echipă, dezvoltarea creativității, leadership, interculturalism, managementul proiectelor, metode și tehnici de livrare a trainingurilor, construirea trainingurilor. Raluca Vintilă este licențiată în Relații Internaționale și Studii Europene și a absolvit programe masterale în domeniile Formarea Formatorilor și Administrație-Management Public.

Înscrieri
Înscrieți-vă gratuit accesând linkul: https://attendee.gotowebinar.com/register/3872048206821110529

Managementul succesiunii în organizații

October 6th, 2014 Posted by Managementul Performanței, Performanța strategică 0 thoughts on “Managementul succesiunii în organizații”

Managementul succesiunii

Managementul succesiunii este un proces amplu, care implică mai multe aspecte ale activității unei organizații, al cărui scop este identificarea angajaților potriviți pentru ocuparea unor poziții cheie în cadrul organizației și asigurarea cadrului de dezvoltare a competențelor angajaților în această direcție. Astfel, atunci când va fi necesar, aceștia vor fi pregătiți să se ocupe o astfel de poziție cheie.

În cadrul unei organizații, acest proces nu se rezumă la simpla propunere a succesorilor. Pe lângă aceasta, managementul succesiunii presupune în același timp luarea de decizii și întreprinderea acțiunilor necesare pentru a asigura un management eficient, care să conducă la rezultatele așteptate.

În contextul actual, având în vedere dinamismul și mobilitatea din cadrul mediului organizațional, departamentele de resurse umane recunosc faptul că una dintre principalele probleme cu care acestea se confruntă este managementul succesiunii. Conform unui sondaj realizat în 2013 de către PricewaterhouseCoopers (PwC) printre personalul său de conducere, 80% dintre respondenți au declarat că au discutat despre programele de managementul succesiunii în cadrul ședințelor, fapt care denotă importanța tot mai mare acordată asigurarea continuității în cazul pozițiile cheie.

Astfel, managerii de resurse umane încearcă din răsputeri să vină cu soluții pentru a identifica și reține talentele, sau pentru a asigura o tranziție eficientă în cazul în care se impune ocuparea unei funcții importante din cadrul organizației.

Pașii de urmat pentru implementarea unui proces de management al succesiunii sunt:

  • Identificarea pozițiilor cheie – stabilirea acelor poziții care au o influență majoră asupra activității unei organizații;
  • Evaluarea potențialului și pregătirea angajaților prin training și mentorat – identificarea angajaților cu potențial ridicat pentru a ocupa o poziție cheie și stabilirea unei metodologii de evaluare a potențialului;
  • Crearea unui inventar al succesiunii – acesta este menit să stabilească nivelul de pregătire a unui angajat pentru a ocupa o anumită poziție cheie. Totodată, acesta poate prezice vulnerabilitatea poziției și perioada de timp în care un posibil candidat va fi pregătit să ocupe respectiva funcție;
  • Trasarea competențelor – stabilirea cadrului și rolului competențelor cu impact direct asupra postului ocupat de un angajat;
  • Crearea unui plan individual de dezvoltare – presupune identificarea și planificarea nevoilor de dezvoltare a angajaților și stabilirea de obiective.

Un aspect important de luat în considerare este alinierea planului de managementul succesiunii la strategia organizației, având în vedere faptul că respectivele poziții cheie vor fi responsabile de atingerea obiectivelor strategice ale organizației. De asemenea, programele de managementul succesiunii se află în strânsă legătură cu programele de implicare emoțională a angajaților, fiind astfel necesară și alinierea cu procesele de recrutare, de formare, de dezvoltare profesională, respectiv de evaluare a performanței individuale.

Identificarea și recompensarea angajaților cu performanță înaltă contribuie la retenția acestora. Pentru a identifica acei angajați care înregistrează o performanță înaltă, se impune urmărirea și măsurarea performanței pe o perioadă mai îndelungată, de regulă, între 3 și 5 ani. Totodată, este esențial să se identifice și angajații cu potențial înalt, atât din cadrul departamentului pentru care se dorește ocuparea unei poziții cheie, dar și în afara acestuia.

Indicatori cheie de performanță și managementul succesiunii
Indicatori cheie de performanță relevanți pentru managementul succesiunii, și reprezentativi pentru dezvoltarea talentului, sunt:

Managementul succesiunii ajută organizațiile să identifice și să își pregătească angajații competenți pentru a ocupa poziții cheie de conducere. Totodată, în vederea ocupării acestor poziții, managementul succesiunii ajută la planificarea unui plan de dezvoltare a carierei pentru angajații talentați. Nu în ultimul rând, planificarea unui program de succesiune ajută la reducerea impactului pe care plecarea unui angajat îl poate avea asupra activității organizației.

Recomandări
Profită şi înscrie-te la cursul „Implementarea programelor de managementul succesiunii” (30 octombrie 2014, București) pentru a afla cum să implementezi cele mai bune metode și instrumente pentru măsurarea performanței și a potențialului angajaților, cu scopul de a identifica și recruta oamenii ce posedă competențele potrivite pentru a ocupa roluri cheie în cadrul unei organizații.

Beneficiile participării:

  • Clarificarea și înțelegerea conceptelor cheie de managementul succesiunii;
  • Înțelegerea planificării succesiunii în poziții cheie şi pregătirea corespunzătoare a oamenilor pentru a-şi afirma abilitățile;
  • Selectarea și implementarea celor mai bune metode și instrumente pentru măsurarea performanței și a potențialului angajaților;
  • Identificarea angajaților cu potențial și oferirea de oportunități de dezvoltare a carierei pentru a le permite să progreseze și să preia un set mai larg de sarcini;
  • Participarea la simulări de identificare a metricilor succesiunii şi dezvoltare a planurilor de carieră.

Informații despre curs și înscrieri

Referințe:

Sursa imaginii: