Monthly Archives: November, 2016

4 motive pentru care întâlnirile de planificare eșuează

November 28th, 2016 Posted by Editorial, How to 0 thoughts on “4 motive pentru care întâlnirile de planificare eșuează”

Decembrie e o lună propice pentru întâlniri – traininguri pe ultima sută de metri, minirevelioane și ședințe de planificare – adesea reunite într-un eveniment de tip meeting sincron, în aerul rece al primei zăpezi, sub lumina argintie a globurilor corporate. Totul cu zâmbetul pe buze și cu un sentiment de relaxare, care nu pune la îndoială nici utilitatea, nici eficiența acestor momente de socializare. Trebuie făcute – e o tradiție la fel de veche ca și planificarea concediilor de Crăciun și mailurile cu “Fie ca”.

Dincolo, însă, de bifarea cu succes a unei liste de prezență, majoritatea team retreat-urilor de planificare nu produc rezultate – și asta din cel puțin patru motive.

  1. Lipsa planificării – poate suna ironic, dar multe întâlniri de planificare nu sunt planificate corespunzător. Pe principiul “ne organizăm acolo”, nu se stabilesc din timp niște obiective, niște indicatori și ținte sau măcar o agendă de lucru. Ca atare, în loc să ducă la decizii, asemenea ședințe sfârșesc inevitabil în dezbateri sterile, glume festive și fulare uitate prin camerele de hotel;
  2. Lipsa informațiilor – o ședință de planificare ia în discuție rapoarte de cercetare generate anterior, asupra cărora s-a reflectat suficient de către toți cei prezenți (spre exemplu, o analiză PESTEL necesită o muncă susținută de documentare și analiză, care nu poate fi realizată pe loc, într-o cabană foarte aproape de pârtie);
  3. Lipsa unei hărți a procesului – a naviga cu succes prin etapele unei ședințe de planificare necesită o hartă mentală bine conturată, care să ne ajute să evităm pierderile de timp, scurtăturile care nu duc nicăieri sau treptele sărite câte patru. În lipsa unui algoritm clar, agreat de toți cei prezenți, e dificil să ne menținem, simultan, perspectiva de ansamblu și focalizarea pe livrabile imediate;
  4. Lipsa unui moderator dedicat – chiar și atunci când se asigură inputurile necesare, procesul se poate gripa în lipsa unui profesionist, care să ghideze, cu tact și diplomație, discuțiile către rezultatul țintit. Și nu, nu ne gândim aici la CEO, care uneori se substituie acestui moderator și adesea, întregilor discuții.

Nu am vrea să se înțeleagă că aceste patru lipsuri sunt inevitabile; pentru a le evita, însă, e nevoie de o schimbare de paradigmă, de o deplasare a accentului de la “întâlnire” către “planificare” și …. da, poate de un consultant.

Întâlniri de planificare reușite!

Redactat de: Radu Cocean, consultant expert The KPI Institute

Sursă imagine: pixabay.com

Importanța lucrului în echipă în mediul de afaceri

November 22nd, 2016 Posted by Editorial, Noutăți 0 thoughts on “Importanța lucrului în echipă în mediul de afaceri”

lucru-in-echipa-1170

Multe organizații în ziua de astăzi recunosc importanța și beneficiile de a avea angajați care lucrează împreună și colaborează, combinând astfel ideile, perspectivele și experiențele lor pentru a dezvolta noi produse și servicii la standarde înalte.

Lucrul în echipă este în general definit ca o activitate sau un set de activități interconectate îndeplinite de un grup de persoane, în vederea îndeplinirii unui obiectiv comun, pentru care toți membri echipei sunt responsabili.

Lucrurile devin mai complexe însă când este vorba de componența echipei. În construirea unei echipe, trebuie să căutam combinația ideală de cunoștințe tehnice, interpersonale și abilitatea de a lua decizii, care este necesară pentru atingerea unui nivel optim al performanței.

Conform Belbin Associates, o organizație specializată în dezvoltarea echipelor, multe persoane au două sau trei roluri în echipă care vin în mod natural și sunt roluri cu care oamenii se simt confortabili. Belbin Associates definește nouă roluri diferite pe care angajații și le asumă în cadrul unei echipe:

 Rolurile orientate spre acțiuni

  • Formatorul– determinat să mențină echipa concentrată pe obiectivul ce trebuie atins sau îmbunătățit, dar uneori poate să nu dețină atitudinea cea mai potrivită când vine vorba de asistența echipei în ceea ce privește atingerea obiectivelor.
  • Implementatorul – cel care va transforma ideile în acțiuni concrete și le va duce la bun sfârșit, dar ar putea fi inflexibil și rezistent la schimbări.
  • Finalizatorul – asigură terminarea sarcinilor la timp, dar uneori poate fi văzut ca fiind un perfecționist.

Rolurile orientate spre oameni

  • Coordonatorul– se concentrează pe obiectivele echipei, oferă soluții pentru problemele apărute, poate delega din atribuții, dar poate fi perceput drept o persoană care se implică personal în munca sa.
  • Omul de echipă– încurajează cooperarea, sprijinul și diplomația, dar poate deveni indecis când anumite decizii nepopulare trebuie luate.
  • Investigatorul de resurse– explorează noi oportunități și dezvoltă contacte, dar poate fi prea optimist și își poate pierde interesul după etapele inițiale pline de entuziasm.

Rolurile orientate spre prospectare

  • Planta – capabil să prezinte noi idei și abordări, este creativ și bun la rezolvarea problemelor în moduri neconvenționale, dar poate fi uituc.
  • Evaluatorul – abilități bune de analiză, poate judeca imparțial toate ideile, într-un mod obiectiv, dar poate deveni mult prea critic și o persoana neinspirațională pentru echipă.
  • Specialistul– are cunoștințe și abilități specializate, dar poate avea tendința de a se concentra doar pe subiectul ales.

lucru-in-echipa2-1170

Tipuri de echipe

În cadrul organizațiilor contemporane, există trei tipuri de echipe: funcționale, trans-funcționale și echipe auto-administrate.

A) Echipele funcționale sunt constituite din angajați ce provin din diferite niveluri verticale ale ierarhiei organizaționale, precum contabilitate, marketing sau resurse umane, având diferite responsabilități, dar cu toții lucrează pentru a îndeplini aceeași funcție cerută de departament.

B) Echipele trans-funcționale sunt compuse din experți din numeroase arii funcționale din cadrul organizației, care cooperează pentru atingerea obiectivelor companiei. Fiind experți, membrii echipelor trans-funcționale dețin de regulă împuternicirea de a lua decizii independente, fără consultarea top managementului.

C) Echipele auto-administrate împletesc atât atribuțiile manageriale cât și cele operaționale. Când apar probleme, echipa se întrunește pentru rezolvarea acestora și pentru a împărtăși responsabilitatea rezultatului final.

Acum însă apare o întrebare: ce înseamnă să fii un membru eficient al unei echipe?

Printre altele, asta înseamnă să-ți respecți colegii, să fii suficient de încrederea pentru a putea duce la bun sfârșit munca independentă, să asculți opiniile celor din jur și să-ți exprimi clar opiniile proprii, să fii amabil și răbdător, să îți asumi responsabilitatea pentru greșelile făcute, să colaborezi, să oferi și să accepți feedback-ul venit din partea echipei într-o manieră adecvată și să sărbătorești reușitele echipei.

A fi capabil să faci partea dintr-o echipă este unul dintre cele mai importante aspecte în mediul de muncă actual. Companiile ghidate de valori puternice mereu vor căuta angajați care pot veni cu propriile lor idei, dar care totodată pot lucra cu alte persoane, pentru a crea și dezvolta proiecte împreună.

Prin gestionarea și cultivarea acestui avantaj competitiv, companiile pot câștiga numeroase beneficii, precum creșterea cotei de piață, îmbunătățirea continuă, atașament mai mare a angajaților și un set uniformizat al proceselor interne. Toate acestea vor duce la atingerea eficace a obiectivelor, un profit mai mare și clienți satisfăcuți.

Surse imagini:

Sursă articol:

Performance Magazine

Teoria Belbin a rolurilor în echipă

 

Gânduri în Urma Celei de-a VI-a Ediții a Conferinței Managementul Performanței din România

November 4th, 2016 Posted by Managementul Performanței, Noutăți 0 thoughts on “Gânduri în Urma Celei de-a VI-a Ediții a Conferinței Managementul Performanței din România”

Am încheiat cea de-a VI-a ediție a Conferinței Managementul Performanței în România și dorim să împărtășim succesul acestei ediții cu voi.

Conferința Managementul Performanței în România a luat naștere din dorința de a crea o comunitate de profesioniști în domeniu, care prin întâlniri anuale să discute bune practici, să descopere modalități de gestionare a provocărilor și să genereze noi idei în managementul performanței. Cu trecerea timpului, bazându-ne pe deschiderea spre îmbunătățire de care dau dovadă companiile din România, v-am convins că implementarea unui sistem de management al performanței este nu doar benefică, ci și necesară.

optimized-imgp1868-768x512

Ne bucurăm să vedem, că de la o ediție la alta, din ce în ce mai mulți profesioniști se arată interesați de domeniul managementului performanței, acceptând să împărtășeașcă cu noi beneficiile implementării unui astfel de sistem.

În 2016 am avut alături de noi profesioniști în domeniu, reprezentanți ai unor companii precum: Banca Națională a României, Bombardier Transportation, E.ON, Flanco, Policolor,  Saint-Gobain Weber, The KPI Institute și WorldSkills Romania.

Am aflat despre cum este implementat sistemul de management al performanței în Băncile Centrale Europene și am vizualizat platforme online de măsurare a performanței angajaților, utilizate de unii dintre cei mai mari retaileri din România. În cadrul evenimentului am mai aflat că Balanced Scorecard, un instrument cu tradiție, rămâne în continuare esențial în implementarea cu succes a sistemului de măsurare și îmbunătățire a performanței, dar și faptul că deschiderea spre schimbare și evoluție poate să ofere jucătorilor de pe piață un avantaj competitiv.

Nu în ultimul rând, am înțeles de ce este importantă evaluarea performanței individuale și cum pot fi depășite cele mai frecvente provocări întâlnite în timpul acestui proces.

optimized-imgp1817-min-768x512

Nu puteam încheia un eveniment dedicat managementului performanței fără a discuta despre Indicatorii Cheie de Performanță (KPIs). Am aflat care sunt cele mai eficiente tehnici de selecție a indicatorilor, dar și cum să aflăm care sunt cei mai relevanți KPIs pentru activitatea organizației noastre.

Pentru cea de-a VII-a ediție a conferinței nu putem decât să ne propunem o diversitate și mai mare a subiectelor discutate și a domeniilor reprezentate de profesioniștii prezenți la eveniment, luându-ne angajamentul că vom facilita în continuare experiențe de învățare valoroase și unice.